UCP-SANTE BM - Site officiel de l'Unité de Coordination des Projets Santé de la Banque Mondiale - Urgence épidémique

Logique d'intervention

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Description du poste Gestion de l’accueil de l’établissement et des contrôles d’accès Construire et déployer les argumentaires de vente relatifs aux produits vendus ; Assurer le fonctionnement général et la qualité de l’accueil : renseignements, réclamations, prise de messages, gestion des livraisons, gestion de la ligne téléphonique. ; Mettre en œuvre la qualité de service et veiller à la bonne tenue de la banque d’accueil ; Mettre en place et garantir les procédures accueil-caisse ; Effectuer les paramétrages informatiques du logiciel d’accès dédié (cartes, badges, etc….) Assurer la tenue des tableaux de bord des fréquentations et ventes ; Assurer la maintenance de l’équipement de contrôle d’accès. Gestion de l’encaissement des recettes Gérer les procédures de caisse, vérifier les paiements effectués et totaliser les versements (transfert des liquidités et des chèques, contrôle le télépaiement des cartes bancaires) ; Relever le contenu des caisses et établir un contrôle et suivi journalier (approvisionnement des fonds de caisse, gestion du coffre fort, tableaux de bords) ; Réaliser le rapprochement des recettes et des ventes sur le logiciel dédié ; Assurer la maintenance des systèmes d’encaissement. Gestion du personnel accueil Manager et organiser le travail des hôtes d’accueil/restauration (qualité du service, nettoyage des espaces etc.); Relayer et suivre les objectifs commerciaux fixés Piloter le recrutement du personnel accueil ; Elaborer les plannings du personnel, gérer les absences, suivi des éléments variables de paies ; Gestion administrative du site Assurer le suivi de la comptabilité fournisseurs et clients en lien avec le service comptabilité du siège Gérer le suivi RH du personnel du site (éléments variables de paie, contrats de travail, titre restaurant, etc.) Assurer la permanence du site et la représentation en tant que membre de l’équipe de direction Accompagnement dans la gestion des commandes et réapprovisionnement restauration, caisse et rapprochement factures et BL. Description du profil De formation Bac +3 minimum, tu disposes d’une expérience professionnelle en management et gestion d’un service caisse. Tu maîtrises Google Suite et est reconnu·e pour tes capacités relationnelles et commerciales. En tant que membre de l’équipe de direction, il est demandé une implication et une connaissance de l’ensemble des sujets relatifs à la vie de l’établissement. Méthodique et organisé·e dans ton travail tu sais prendre en charge et manager une équipe dans un objectif de performance collective au service des clients . Enfin, à l’aise à l’oral comme à l’écrit tu sais faire preuve de patience et d’adaptabilité face à différents interlocuteurs. Ce poste à pourvoir en CDI courant octobre 2022, est classé en groupe 5 de la CCNS (statut agent de maîtrise au forfait) Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées :
Description du poste Gestion de l’accueil de l’établissement et des contrôles d’accès Construire et déployer les argumentaires de vente relatifs aux produits vendus ; Assurer le fonctionnement général et la qualité de l’accueil : renseignements, réclamations, prise de messages, gestion des livraisons, gestion de la ligne téléphonique. ; Mettre en œuvre la qualité de service et veiller à la bonne tenue de la banque d’accueil ; Mettre en place et garantir les procédures accueil-caisse ; Effectuer les paramétrages informatiques du logiciel d’accès dédié (cartes, badges, etc….) Assurer la tenue des tableaux de bord des fréquentations et ventes ; Assurer la maintenance de l’équipement de contrôle d’accès. Gestion de l’encaissement des recettes Gérer les procédures de caisse, vérifier les paiements effectués et totaliser les versements (transfert des liquidités et des chèques, contrôle le télépaiement des cartes bancaires) ; Relever le contenu des caisses et établir un contrôle et suivi journalier (approvisionnement des fonds de caisse, gestion du coffre fort, tableaux de bords) ; Réaliser le rapprochement des recettes et des ventes sur le logiciel dédié ; Assurer la maintenance des systèmes d’encaissement. Gestion du personnel accueil Manager et organiser le travail des hôtes d’accueil/restauration (qualité du service, nettoyage des espaces etc.); Relayer et suivre les objectifs commerciaux fixés Piloter le recrutement du personnel accueil ; Elaborer les plannings du personnel, gérer les absences, suivi des éléments variables de paies ; Gestion administrative du site Assurer le suivi de la comptabilité fournisseurs et clients en lien avec le service comptabilité du siège Gérer le suivi RH du personnel du site (éléments variables de paie, contrats de travail, titre restaurant, etc.) Assurer la permanence du site et la représentation en tant que membre de l’équipe de direction Accompagnement dans la gestion des commandes et réapprovisionnement restauration, caisse et rapprochement factures et BL. Description du profil De formation Bac +3 minimum, tu disposes d’une expérience professionnelle en management et gestion d’un service caisse. Tu maîtrises Google Suite et est reconnu·e pour tes capacités relationnelles et commerciales. En tant que membre de l’équipe de direction, il est demandé une implication et une connaissance de l’ensemble des sujets relatifs à la vie de l’établissement. Méthodique et organisé·e dans ton travail tu sais prendre en charge et manager une équipe dans un objectif de performance collective au service des clients . Enfin, à l’aise à l’oral comme à l’écrit tu sais faire preuve de patience et d’adaptabilité face à différents interlocuteurs. Ce poste à pourvoir en CDI courant octobre 2022, est classé en groupe 5 de la CCNS (statut agent de maîtrise au forfait) Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées :
Description du poste Gestion de l’accueil de l’établissement et des contrôles d’accès Construire et déployer les argumentaires de vente relatifs aux produits vendus ; Assurer le fonctionnement général et la qualité de l’accueil : renseignements, réclamations, prise de messages, gestion des livraisons, gestion de la ligne téléphonique. ; Mettre en œuvre la qualité de service et veiller à la bonne tenue de la banque d’accueil ; Mettre en place et garantir les procédures accueil-caisse ; Effectuer les paramétrages informatiques du logiciel d’accès dédié (cartes, badges, etc….) Assurer la tenue des tableaux de bord des fréquentations et ventes ; Assurer la maintenance de l’équipement de contrôle d’accès. Gestion de l’encaissement des recettes Gérer les procédures de caisse, vérifier les paiements effectués et totaliser les versements (transfert des liquidités et des chèques, contrôle le télépaiement des cartes bancaires) ; Relever le contenu des caisses et établir un contrôle et suivi journalier (approvisionnement des fonds de caisse, gestion du coffre fort, tableaux de bords) ; Réaliser le rapprochement des recettes et des ventes sur le logiciel dédié ; Assurer la maintenance des systèmes d’encaissement. Gestion du personnel accueil Manager et organiser le travail des hôtes d’accueil/restauration (qualité du service, nettoyage des espaces etc.); Relayer et suivre les objectifs commerciaux fixés Piloter le recrutement du personnel accueil ; Elaborer les plannings du personnel, gérer les absences, suivi des éléments variables de paies ; Gestion administrative du site Assurer le suivi de la comptabilité fournisseurs et clients en lien avec le service comptabilité du siège Gérer le suivi RH du personnel du site (éléments variables de paie, contrats de travail, titre restaurant, etc.) Assurer la permanence du site et la représentation en tant que membre de l’équipe de direction Accompagnement dans la gestion des commandes et réapprovisionnement restauration, caisse et rapprochement factures et BL. Description du profil De formation Bac +3 minimum, tu disposes d’une expérience professionnelle en management et gestion d’un service caisse. Tu maîtrises Google Suite et est reconnu·e pour tes capacités relationnelles et commerciales. En tant que membre de l’équipe de direction, il est demandé une implication et une connaissance de l’ensemble des sujets relatifs à la vie de l’établissement. Méthodique et organisé·e dans ton travail tu sais prendre en charge et manager une équipe dans un objectif de performance collective au service des clients . Enfin, à l’aise à l’oral comme à l’écrit tu sais faire preuve de patience et d’adaptabilité face à différents interlocuteurs. Ce poste à pourvoir en CDI courant octobre 2022, est classé en groupe 5 de la CCNS (statut agent de maîtrise au forfait) Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées :
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Ce que nous faisons

Domaines d’intervention

Neuf leviers d'action pour une santé plus inclusive

Ce sont neuf (09) leviers d'action au cœur de nos priorités, métiers et expertises qui modulent nos interventions à haut impact, ciblent les piliers essentiels du Système de Santé ivoirien pour en améliorer la gestion et la performance et appuient la réalisation de notre série d'objectifs stratégiques.

Autour de ces leviers et avec nos partenaires, nous repensons l’articulation entre les besoins, les missions et les organisations et déterminons un ensemble cohérent d’actions et les complémentarités à mettre en place pour réduire durablement les inégalités d’accès en santé, notamment pour le couple mère-enfant.

 

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Portefeuille de projets
 

Nos Projets d'impact

Notre portefeuille est constitué des six (06) projets à haut impact que nous déployons dans les 113 Districts sanitaires du pays. Six (06) sous-programmes innovants sont également initiés afin d’adresser des défis spécifiques du secteur et améliorer les indicateurs sanitaires.

En conformité avec l’orientation stratégique et la dynamique particulière inhérentes à chacun de nos projets, nous veillons à créer un environnement  favorable à leur exécution en garantissant une planification optimale des ressources et une maximisation de l’impact des interventions à l’aide des moyens disponibles.

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Suivi et Evaluation

Nos cadres de performance

À l’Unité de Coordination des Projets Santé de la Banque mondiale, nous collaborons avec une pluralité d’acteurs clés, tous pleinement engagés dans la réduction des obstacles dans l’accès équitable à une santé de qualité.

Décideurs, Ministères techniques, Partenaires de l’Aide au Développement, Secteurs Public et Privé, Société Civile, l'implication de tous est essentielle à l’accomplissement de notre mission, permet de renforcer la portée de nos interventions et d'impacter plus de bénéficiaires.

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Données sur les investissements et les résultats

Cartographie des interventions

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La malnutrition chez l’enfant âgé de – 5 ans demeure un problème majeur de santé publique en Côte d’Ivoire. Elle résulte de déficits aigus ou chroniques de calories, protéines, ou de micro nutriments et de facteurs sous-jacents. Elle a des effets délétères sur la croissance des enfants, avec des risques accrus de maladie et de décès, des déficiences dans le développement cognitif, de moins bonnes performances scolaires et, à terme, une productivité plus faible à l’âge adulte. Chez la femme en âge de procréer, l’état nutritionnel est un des déterminants de la mortalité maternelle, du bon déroulement des grossesses et de leur issue, de la croissance du fœtus et de l’état de santé de l’enfant à la naissance et de la qualité du lait maternel, et influence la morbidité́ et la mortalité des jeunes enfants

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C’est pourquoi, l’intégration, via des stratégies communautaires, d’interventions nutritionnelles ciblées dans les services sanitaires à fort impact destinées aux femmes enceintes et allaitantes, aux adolescentes, aux enfants d'âge préscolaire et aux nouveau-nés constitue une réelle fenêtre d’opportunité pour améliorer durablement l’état nutritionnel du couple mère-enfant principalement dans les régions Nord et Centre qui enregistrent les taux les plus élevés de malnutrition chronique chez les - 5 ans. Au cœur de nos actions, la prévention de la malnutrition aiguë et du retard de croissance via la fourniture d’équipements anthropométriques et de produits thérapeutiques nutritionnels, l’acquisition de la Vitamine A en appui à la stratégie de distribution systématique de la vitamine A et l’extension de l'initiative des Foyers de Renforcement des Activités de Nutrition à base Communautaire (FRANC) du Projet Multisectoriel de Nutrition et de Développement de la Petite Enfance aux zones d'intervention du projet SPARK-SANTE sous Financement Basé sur la Performance.

« Pour un système de santé performant au service des populations ! » 

SIEGE DE L’UCP SANTE – BANQUE MONDIALE

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